Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar en CityKidsShop?
  • Ingrese el producto al carrito
  • Click en la opción Finalizar Compra
  • Introducir información de contacto y envío
  • Click en la opción Realizar El Pedido

Al finalizar la transacción te debe mostrar la confirmación del pedido y te llegará automáticamente un correo de confirmación al email registrado.

¿Medios de pago?

Actualmente los pagos se realizan contra entrega para pago en efectivo o datáfono con tarjeta débito o crédito.

¿Tiempos de Entrega?

En tu proceso de pago se comunicará la promesa de entrega según el producto seleccionado. De lo contrario el tiempo de entrega será el siguiente:

  • Para compras realizadas hasta las 7pm, la entrega se realizará el día calendario siguiente.
  • Para productos de Heel, tenemos una promesa de entrega de 3 horas.
¿En qué ciudades se pueden realizar entregas?

Por ahora únicamente en la ciudad de Bogotá.

¿Qué pasa si estoy ausente en el momento de la entrega?

Si deseas que tu pedido se entregue en portería, debes especificarlo en la parte de Notas del Pedido para autorizar a otra persona o comunicarte con nosotros a hola@citykids.town o al teléfono 319-7280767.

En este caso debes dejar el dinero correspondiente al pedido con la persona autorizada.

¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

Puedes escribirnos a hola@citykids.town a llamarnos al teléfono o whatsapp 319-7280767